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制造行業案例-Vivo

Vivo是廣東步步高電子工業有限公司下的手機品牌。Vivo秉持著敢于追求極致,持續創造驚喜的品牌精神,持續不斷地爲消費者打造擁有卓越外觀和暢快體驗的專業智能手機。

合作背景

爲了更好的提升用戶使用vivo手機的暢快體驗,自2014年開始,博睿宏遠爲vivo提供全國用戶性能體驗監控的服務,至今協助vivo官網、商城等網站、手機應用商城下載性能、第三方服務器(CDN)及智能調度提供數據服務。

解決方案

官網作爲企業入口網站是否能夠准確、快速被打開,對于企業來說是非常重要的,尤其是電商網站,沈陽、駐馬店等移動運營商用戶訪問Vivo首頁時被劫持到某電商網站,嚴重影響vivo品牌。  
通過博睿宏遠平台提供對測試數據、用戶IP、截圖等證明信息,投訴移動運營商,最終得以解決。  


2017年國産手機銷量排行,vivo手機排名第九,改善移動手機端的上網體驗成vivo關注的重點。  
Vivo與小米、360在商店首頁和商店詳情頁兩個模塊進行對比,定期進行性能優化。  


第三方服務監控  
vivo作爲國內用戶量較大手機廠商,動靜態資源、視頻資源的加速服務采用外購第三方服務(CDN),采購選型使用博睿宏遠平台進行對比。  
評估CDN不同類型的服務質量有不同的衡量標准,vivo針對關注的指標、協議(http、https)按照不同的比重給出計算公式,計算各家CDN的綜合排名。 

 
Vivo對第三方服務器質量使用博睿宏遠主動式對其進行監控評估,促使CDN不斷進行優化,提升vivo用戶體驗。 

 
智能CDN調度  
Vivo選用多家CDN,通過博睿宏遠平台的監控數據,根據不同類型的服務質量及穩定行,進行CDN廠商切換,使CDN服務達到最優狀態。

合作價值

通過與博睿宏遠的多條産品線進行合作,vivo掌握了全鏈路的應用性能數據,從而有針對性的進行優化,vivo商店首頁響應時間提升0.106s,移動下載響應用時提升0.14s。

通過網站及App性能的優化,提升用戶體驗和品牌形象,提升用戶口碑及轉化;
通過第三方服務質量的監控,促使CDN不斷進行優化,並實現能能調度,提升vivo用戶體驗;
通過競品監測,做到知己知彼,以優秀者爲標杆,有針對性的優化自身性能,不斷提升用戶體驗感知。